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Questo servizio di counselling online ha lo scopo di affiancare (non sostituire) la relazione personale tra l’utente e l’operatore sanitario. Non saranno rilasciate diagnosi e non si forniranno trattamenti attraverso le consulenze online.
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Cosa puoi chiedere

Saranno fornite risposte ai quesiti che riguardano le seguenti aree di competenza di HELPCOVID:

informazioni relative ai tests e ai comportamenti a rischio,
informazioni sulla malattia da Covid-19,
informazioni dedicate a persone positive al Covid-19 e/o ai loro familiari.

Cosa non puoi chiedere

Non sarà fornita risposta ai quesiti che riguardano le seguenti aree:

medicina generale ed anatomia,
informazioni relative alle tempistiche sui risultati ai test,
informazioni di statistica,
informazioni relative a situazioni improbabili e/o non realistiche.

Tempi e modalità di risposta

Obiettivo del Comitato di Redazione è dare risposta a tutti i quesiti arrivati attinenti alle aree di competenza.
I tempi medi di risposta sono di 10 giorni.
Inviare più volte lo stesso quesito è inutile in quanto rallenta il processo di smistamento dei quesiti, e quindi i tempi di risposta.

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